Hỗ trợ
Bạn cần giúp đỡ về ngôi làng, tài khoản hay gặp lỗi? Hãy viết thư cho chúng tôi, một thành viên trong đội sẽ trả lời, thường trong vài ngày làm việc.
Email: clement@koibridge.com
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để giữ an toàn cho ngôi làng?
Mở Cài đặt, rồi thẻ Tài khoản, và chọn Bảo vệ làng của bạn. Liên kết một địa chỉ email đã xác minh, hoặc Đăng nhập bằng Apple trên iPhone. Một ngôi làng khách chưa được bảo vệ sẽ không thể khôi phục nếu bạn mất điện thoại hoặc xóa ứng dụng.
Tôi có điện thoại mới hoặc đã cài lại trò chơi
Ở màn hình chào mừng, chọn Đăng nhập, rồi đăng nhập bằng địa chỉ email hoặc tài khoản Apple đang bảo vệ ngôi làng của bạn. Ngôi làng sẽ được tải từ máy chủ của chúng tôi.
Tôi quên mật khẩu
Ở màn hình đăng nhập, chọn Quên mật khẩu? và nhập địa chỉ email. Chúng tôi sẽ gửi một mã khôi phục gồm 8 chữ số, có hiệu lực trong 15 phút, để bạn đặt mật khẩu mới.
Tôi không nhận được mã qua email
Hãy kiểm tra thư mục thư rác, chờ một phút rồi yêu cầu mã mới. Mã hết hạn sau 15 phút và chỉ mã mới nhất có hiệu lực.
Làm sao để đổi ngôn ngữ?
Mở Cài đặt và chọn Ngôn ngữ. Trò chơi có tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Việt và tiếng Bồ Đào Nha (Brazil).
Làm sao để xóa tài khoản?
Mở Cài đặt, rồi thẻ Thông tin, và chọn Xóa tài khoản trò chơi này. Ngôi làng và dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức; việc này không thể hoàn tác. Chính sách quyền riêng tư giải thích chính xác những gì bị xóa.
Trò chơi có mua hàng hay quảng cáo không?
Không. Hiện tại Brindleward không có mua hàng và không có quảng cáo.
Tôi đang thử một phiên bản xem trước
Cảm ơn bạn! Hãy dùng nút bong bóng hội thoại trong trò chơi, hoặc Cài đặt, Thông tin, Gửi góp ý: tin nhắn của bạn sẽ đến tay đội ngũ kèm ảnh chụp màn hình và các thông tin cần thiết. Bạn cũng có thể viết thư cho chúng tôi. Các phiên bản xem trước có thể dùng máy chủ thử nghiệm, nơi các ngôi làng có thể bị đặt lại.
Pháp lý
Brindleward được phát triển và vận hành bởi Koi Bridge (Singapore).